Internet coupe : pourquoi vos logiciels doivent fonctionner hors ligne

La plupart des logiciels en ligne partent d'une hypothèse : la connexion est toujours là. Sur le terrain, ce n'est pas vrai. Le réseau faiblit, le forfait s'épuise, le courant saute. Si l'outil se bloque à ce moment-là, l'équipe revient au cahier, et il faudra tout ressaisir le soir.

Ce que veut dire « hors ligne »

Un vrai mode hors ligne ne se limite pas à afficher une page déjà ouverte. L'application continue d'enregistrer le travail sur l'appareil, puis l'envoie au serveur au retour du réseau, sans doublon. Trois exemples tirés de nos produits :

• Kalasi : à l'école, l'appel, les paiements et les inscriptions continuent ; chaque reçu porte le numéro du poste qui l'a émis ;
• COOPLYX : le collecteur enregistre les dépôts sur son téléphone, même sans réseau ;
• BikusEvent : l'application de scan télécharge la liste avant l'ouverture des portes et vérifie chaque billet sans connexion.

Les questions à poser à votre fournisseur

• Que puis-je faire sans réseau : consulter seulement, ou aussi enregistrer ?
• Si une opération est envoyée deux fois, est-elle comptée deux fois ?
• Que se passe-t-il si deux appareils travaillent hors ligne en même temps ?
• Combien de temps puis-je rester hors ligne ?
• Les données gardées sur l'appareil sont-elles protégées si le téléphone est perdu ?

Les limites à connaître

Le hors ligne n'efface pas tout. Deux appareils déconnectés ne voient pas le travail l'un de l'autre avant la synchronisation. Sur Kalasi, la durée hors ligne est plafonnée, 72 heures au maximum, et l'école peut la réduire. Un bon logiciel annonce ces règles au lieu de promettre que rien ne peut arriver.

Par où commencer

Notez les moments où votre activité ne peut pas attendre le réseau : encaissement, collecte, contrôle d'entrée. C'est là que le mode hors ligne rapporte. Parlez-nous de votre terrain, nous vous dirons honnêtement ce qui doit fonctionner sans connexion.