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Bikus Group

CRM : Ne perdez plus un seul prospect

Un prospect qui écrit un vendredi soir mérite une réponse le lundi matin. Le CRM que nous mettons en place rassemble chaque demande, rappelle à vos commerciaux ce qu'ils doivent faire, et montre à la direction où en est chaque vente.

Ce qui change

Votre quotidien, avant et après

Aujourd'hui

  • Les contacts dorment dans les téléphones des commerciaux
  • Les relances dépendent de la mémoire de chacun
  • Impossible de savoir combien de devis sont en attente
  • Les demandes du site web se perdent dans une boîte mail

Avec Bikus Group

  • Chaque contact et chaque échange au même endroit
  • Des relances programmées qui partent à l'heure
  • Un pipeline visible en un coup d'œil, étape par étape
  • Les formulaires du site alimentent directement le CRM

Ce que nous livrons

Un périmètre clair, livrable par livrable

  1. 01

    Pipeline commercial

    Vos étapes de vente en colonnes, avec glisser-déposer et montant par étape.

  2. 02

    Fiches clients complètes

    Coordonnées, historique des échanges, devis, factures et notes de l'équipe.

  3. 03

    Relances et alertes

    Tâches datées, rappels par e-mail ou SMS, alerte à chaque nouvelle demande.

  4. 04

    Branchement au site et à WhatsApp

    Les formulaires et les canaux de contact déposent chaque demande dans le CRM.

  5. 05

    Tableau de bord des ventes

    Chiffre prévu, taux de transformation et activité par commercial.

Méthode

Quatre étapes, aucune surprise

Notre méthode en détail
  1. 01

    Audit

    Nous observons comment votre entreprise travaille aujourd'hui et chiffrons ce que coûtent les pertes de temps.

  2. 02

    Conception

    Maquettes cliquables et plan de livraison, validés avec vous avant la première ligne de code.

  3. 03

    Livraison

    Des versions utilisables à chaque étape, testées par vos équipes sur leurs vrais dossiers.

  4. 04

    Accompagnement

    Formation, maintenance et évolutions : nous restons à vos côtés après la mise en ligne.

Questions fréquentes

Vos questions sur CRM

Combien ça coûte ?

Chaque projet fait l'objet d'un devis détaillé par lot, après un premier échange sur vos besoins. Vous savez ce qui est livré à chaque étape avant de vous engager.

Demander un devis
Pourquoi un CRM sur mesure plutôt qu'un logiciel du marché ?

Si un logiciel du marché convient, nous vous le recommandons. Le sur-mesure se justifie quand votre façon de vendre est particulière, ou quand les licences par utilisateur deviennent trop chères.

Peut-on reprendre nos fichiers Excel ?

Oui. Nous nettoyons et importons vos contacts existants avant la mise en service, pour que vos équipes démarrent avec leurs vrais dossiers.

Le CRM fonctionne-t-il sur téléphone ?

Oui. Vos commerciaux sur le terrain consultent et mettent à jour leurs fiches depuis leur téléphone.

Qui a accès à quelles informations ?

Chaque utilisateur reçoit des droits selon son rôle. Un commercial voit ses clients, la direction voit l'ensemble.

Un projet en CRM ?

Trente minutes pour comprendre vos enjeux, et un premier avis concret sur ce qui peut être amélioré chez vous.